DEDAŞ özeliştikten sonra personel yapısı değişti. Bir çok personel başka kurumlara geçerek DEDAŞ tan ayrıldılar. DEDAŞ eski Şefi Mahmut Şiren kurumdan ayrılmadan önce işletmenin başında iken yaptığı çalışmalardan dolayı vatandaşların hala aradığı isim oldu. Halkla diyalogu en öemli özeliğiydi.Kış şartlarında cizmesini giyer köy yollarına düşerdi. Zorlu şartlarda ekibiyle birlikte direklere çıkar gereken neyse yapar eve yorgun dönerdi. Sabah iş yerine gider gülümseyerek işine başlardı. Gelen vatandaşları dinler sorunları imkanlar dahilinde hal ederdi. Her ne kadar konuşmasından kelimeler anlaşılmasada iyi niyeti insanları ikna etmeye yetiyordu. Mahmut Şiren kurumdan ayrıldıktan sonra yerine gelen DEDAŞ şefleri halkla kurduğu diyalogu bir türlü başarılı bir şekilde kuramadılar. Halkın taleplerini çözmek için doğru bir yaklaşım sergileyemediler. İkinci DEDAŞ şefi geldi idilileri tanımadığı için tanıma sürecini yaşadığı için sorunları çözmek adına yeterli zamana sahip olamadı. Sorunlarla boğuşan vatandaşlar bu durumdan dolayı biri geldi bir gitti biz hala eski şefi arar olduk diyerek beklentilerini dile getirdiler.
